دسته | مدیریت |
---|---|
حجم | 183/96 کیلوبایت |
صفحه | 49 |
فرمت | docx |
قیمت | 44000 تومان |
دانلود نمونه فصل دوم پایان نامه کارشناسی ارشد مدیریت با عنوان مبانی نظری و پیشینه تحقیق فرسودگی شغلی بصورت جامع و کامل برگرفته شده از پایان نامه کارشناسی ارشد با منابع بروز و جدید
فرسودگي شغلي وضعيت ويژه رواني را توصيف مي کند که در آن فرد از خستگي عاطفي رنج مي برد، کاهش دستاوردهاي شخصي را تجربه مي کند و گرايش دارد تا به ديگران نگاهي غير انساني داشته باشد (فرادنبرگر ، 1974). ماسلاچ و جكسون (1996) تأكيد مي كنند كه فرسودگي شغلي نبايد يك مفهوم تك بعدي تصور شود، بلكه فرسودگي شغلي سازه اي است چند بعدي متشكل از فرسودگي عاطفي، شخصيت زدايي، و كاهش احساس موفقيت فردي. آنها فرسودگي عاطفي را به احساس خستگي عاطفي ناشي از كاهش منابع عاطفي و احساسي فرد اطلاق کردند که به صورت كاهش علاقه و انگيزه براي ادامه كار جلوه مي کند. شخصيتزدايي واكنشي منفي، بي احساس و بيش از حد بي طرفانه به ديگرافراد و به ويژه دريافت كنندگان خدمت است.
شايع ترين نشانه فرسودگي شغلي بر اساس تحقيقات، خستگي عاطفي است و احتمالاً اين بعد فرسودگي شغلي، قبل از ساير ابعاد آن ايجاد مي شود (برومي و ديگران، 2009). در تعريف پينس و ارونسون (1988) فرسودگي شغلي به عنوان حالت خستگي رواني، احساسي و جسماني تعريف شده است كه از طريق درگيري طولاني مدت در موقعيت هايي ايجاد مي شود كه ازنظر احساسي، از فرد تقاضاهاي زيادي مي شود.
صابري و همکاران نيز در سال 1387 رابطه فرسودگي شغلي و سلامت روان را در گروهي از قضات و داديارها مورد بررسي قرار دادند و بين فرسودگي شغلي و سلامت عمومي همبستگي معني داري يافتند.
پژوهش هاروود بر گروهي از پرستاران نشان مي دهد که ابعاد مختلف فرسودگي شغلي، مقدار زيادي از پراکندگي متغير سلامت رواني و جسمي را پيش بيني مي کند (هاروود ، 2010).
فهرست مطالب
2-1- مقدمه 4
2-2- مروري بر مهمترين نظريههاي موجود 4
2-2-1- مدل انتظارات کار-کنترل 4
2-2-2- نظريه توازن ميان ميزان تلاش و پاداش 5
2-2-3- تئوري حفظ منابع 6
2-2-4- ساير نظريات 6
2-3- فرسودگي شغلي 7
2-3-1- مفهوم فرسودگي شغلي 7
2-3-2- عوامل ايجادکننده فرسودگي شغلي 8
2-3-2-1- عوامل فردي 8
2-3-2-2- عوامل سازماني 10
2-3-2-3- عوامل رابطهاي 13
2-3-3- پيامدهاي فرسودگي شغلي 14
2-3-3-1- پيامدهاي جسمي 14
2-3-3-2- پيامدهاي رواني 14
2-3-3-3- پيامدهاي شغلي 15
2-6- خلاصه فصل 25
منابع فارسي: 28
منابع لاتین 32